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骑手还得替轨迹“摆姿势”：定位准，判断未必准
AI 导读
地图上停了一下，就代表骑手偷懒？研究访谈中国23名用户和17名骑手，发现双方对同一类位置、时间信息的理解并不相同。有些骑手还要调整行动，让轨迹看起来“说得通”——送餐之外，又多了一份解释自己的活。
推荐理由
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正文
这项预印本访谈23名用户和17名骑手，研究外卖平台的实时位置与预计送达时间怎样变成责任判断。用户可能把轨迹异常读成怠慢，骑手却要应对界面没有呈现的实际限制；有些人因此调整行动，让数据更容易被用户理解。
作者把它描述为额外的可解释性劳动。访谈没有逐单配对，研究也不能估计这种情况在全行业的比例；它揭示的是一条机制：看见位置，不等于知道一个人为什么这样行动。
来源：arXiv cs.HC · arxiv.org