员工给了好评，几分钟后仍说出真实顾虑

一家全球咨询公司让员工先填问卷，再与AI语音代理访谈。研究分析44场首次访谈中的132组匹配主题；按好评门槛不同，正面评分与随后实质顾虑同时出现的比例为20%至41%。好评不总意味着没有意见。

研究还从65场合格访谈中分析158条保护性表达：员工会弱化批评、转移责任或控制说到哪一步。这些是同一组织的现场材料，不是65名额外参与者。AI让人多说几句，并不能证明人们感到安全，或相信管理者会采取行动。